市商务局以创建“廉洁、勤政、务实、高效”机关为目标，以机关精细化管理为抓手，以制度建设为保障,创新工作机制，完善工作流程,着力提高机关工作效能和服务质量。

一是坚持月度工作通报制度。每月月初市商务局召开科室负责人工作例会，由各科室汇报上月工作完成情况、存在问题及下月的工作计划。通过汇报工作，对每月的工作任务细化分解，明确任务、具体要求、完成时间。由局办公室开展事中督查，将工作进展情况及时向局主要领导报告。

二是落实首问负责制度。群众通过电话、书信或走访等形式反映问题或到局机关办事，所接触的第一位工作人员，即为首问责任人。首问责任人对群众所反映的问题无论与本人职责是否相关，都要认真解答，及时办理，或带领来访人到相关科室或经办人处。

三是落实督查督办制度。办公室负责对党组会议、局长办公会议确定的事项，有时限要求的工作以及其他事项实施督查督办，将部署事项分解到科室到人，定期督查，及时反馈。

四是落实限时办结制度。要在规定或承诺的时间内办理完结有关业务，不能办理的说明原因。未明确时限要求的，在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕。

五是实行绩效评价制度，将年度任务目标、和本职工作任务等细化量化，落实到岗到人，定期进行考核。

六是严格责任追究制度。工作人员在工作中出现的工作过错，将依据有关规定进行责任追究。由于措施有力，有效地营造了人人作风正、事事讲效能的良好氛围，有力推动了机关行政效能的落实。